Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre EXCAPIC EXPERIENCIAS CULTURALES, S.L., en adelante EXCAPIC y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que EXCAPIC pone a su disposición en su website www.excapic.es.


EXCAPIC EXPERIENCIAS CULTURALES, S.L., es una sociedad española, con CIF B72418981 y domicilio social en CALLE Pintor Gastón Castelló, 2 – 2ºF, 03110, Mutxamel (Alicante). Teléfono de contacto (+34) 624 04 80 83 e email de contacto: [email protected].


A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad que EXCAPIC desarrolla a través de su sitio web comprende:


La contratación a través del sitio web de EXCAPIC supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de la página, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de EXCAPIC. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.


Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


EXCAPIC se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la Web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, EXCAPIC se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.


Información previa a la contratación


Por la contratación con EXCAPIC a través de su website www.excapic.es, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso al sitio Web de EXCAPIC y la contratación por medio de los mismos.


El usuario comercial


Las personas jurídicas, sean entidades públicas o privadas, podrán informarse y contratar servicios de EXCAPIC a través del sitio web.


La contratación se realizará a través de un acuerdo entre ambas partes, que en todo caso aceptarán estas Condiciones así como la política de privacidad de EXCAPIC.


Para su puesta en marcha, deberán ponerse en contacto con EXCAPIC mediante los medios de comunicación publicados en su sitio web y en las presentes Condiciones para establecer las cláusulas de su acuerdo.


El usuario particular


El acceso, la navegación y uso del sitio web confiere la condición usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.


El usuario particular, en adelante usuario, asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web, que se extenderá a:

  • Hacer uso de este sitio web para realizar consultas y compras legalmente válidas..
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. En el caso de considerar que se ha realizado una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección u otros datos.
  • El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para actuar en este sitio web.



Proceso de compra en el caso de ser un usuario particular

  1. Oferta de productos y referencia de precios

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, EXCAPIC EXPERIENCIAS CULTURALES, S.L. ofrece en su apartado “Rutas” la información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, EXCAPIC se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la website de EXCAPIC se regirán por las condiciones generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

  1. Indicación de los precios

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio con el IVA incorporado. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.

  1. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos ofrecidos por EXCAPIC a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que EXCAPIC actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar inhabilitado en ese momento. En tal caso, EXCAPIC remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

  1. Formas de pago

El usuario o cliente podrá hacer efectivo el pago a través de tarjetas de crédito.

Los usuarios pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra durante el cual varios productos o servicios pueden ser adqueridos desde la ficha de cad producto completando los datos requeridos para la compra a través del formulario mostrado.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que EXCAPIC ha recibido su solicitud de compra, este email tendrá los efectos de confirmación del pedido, por incluir factura electrónica. En dicho email se le proporcionará un código de acceso junto con unas instrucciones para llevar a cabo la actividad contratada.

  1. Derecho de desistimiento

El usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el sitio web y por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el usuario adquirió el servicio. Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificar su decisión a EXCAPIC mediante el correo electrónico [email protected].
En ningún caso podrá ejercer el derecho de desistimiento si el usuario hubiera ya accedido al enlace proporcionado para comenzar la actividad. Además, transcrurrido el periodo de 14 días, el enlace proporcionado caduca.

  1. Protección de datos

De conformidad con lo que establece la ley orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal, EXCAPIC informa a los usuarios de su website de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en su página, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de EXCAPIC, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, EXCAPIC informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección [email protected].

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

  1. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.